Giỏ hàng

Tổng: 0vnđ

Giỏ hàng Thanh toán

icon

Giao hàng miễn phí

với đơn hàng từ 500k trong phạm vi bán kính 5km

icon

Thời gian mở cửa

từ 8h00 đến 18h00 hàng ngày

icon

Tư vấn hỗ trợ 24/7

Hotline: 0915 375 698

Danh mục
  • Trang chủ
  • Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Hiện tại, chúng tôi chưa áp dụng chính sách đồng kiểm, vì vậy Quý khách vui lòng nhận hàng và tiến hành kiểm tra hàng sau khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển. Trường hợp phát hiện hàng hóa bị lỗi, Quý khách có thể yêu cầu linhtamfood.com đổi, trả hàng, hoàn tiền với điều kiện như sau:

  1. Điều kiện đổi trả hàng:

Quý khách cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khách hàng đổi trả hoặc hoàn tiền với điều kiện sau:

  • Sản phẩm không đúng với hóa đơn
  • Sản phẩm bị lỗi/hỏng trong quá trình vận chuyển: dập, nát, vỡ, … mà không được chúng tôi báo trước cho Quý khách về tình trạng này.
  • Sản phẩm ngay khi vừa mở nắp có hiện tượng hư hỏng, có màu sắc hoặc mùi vị lạ bên trong.

Trường hợp hàng hóa đã qua sử dụng chúng tôi không hỗ trợ đổi trả.

Lưu ý: Khi kiểm tra hàng, Quý khách vui lòng chụp ảnh hoặc quay video lại quá trình kiểm tra sản phẩm để phục vụ việc đổi trả nhanh chóng, thuận lợi.

  1. Thời hạn đổi trả:

Trong vòng 24h kể từ khi nhận được hàng mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.

  1. Quy trình đổi trả hàng
  • Bước 1: Sau khi nhận được hàng khách hàng nhận thấy hàng không nguyên vẹn hoặc bị lỗi như trên. Xin vui lòng liên hệ, báo ngay tình trạng cho chúng tôi qua số điện thoại: 024.7307.2838/ Hotline: 0915.375.698
  • Bước 2: Sau khi chúng tôi tiếp nhận thông tin từ khách sẽ hỗ trợ liên hệ, xác nhận và xử lý.
  • Bước 3: Trường hợp sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả hàng nêu trên, chúng tôi sẽ gửi lại sản phẩm hoặc hoàn tiền.
  1. Phương thức hoàn tiền

Trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm chúng tôi nhận được gói hàng bị hoàn trả, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin thanh toán phục vụ cho việc hoàn lại tiền.

Việc hoàn tiền sẽ được chúng tôi tiến hành bằng phương thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Quý khách.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI LINH TÂM

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0109972282 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 20/04/2022

Địa chỉ: Số 11, ngõ 6 đường Cầu Bươu, xã Tả Thanh Oai, huyện Thanh Trì, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số điện thoại: 024.7307.2838/ Hotline: 0915375698

Email: linhtamfood@gmail.com